1. Czas realizacji
Faktyczny czas oczekiwania zależny jest od ilości zamówień, dostępności materiałów i produktów.
Robimy wszystko żeby wysłać każde zamówienie w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Czasami jednak są sytuację które mogą się zdarzyć, np. w związku z dużą ilością zamówień lub niespodziewanymi problemami technicznymi. W takiej sytuacji wysyłka zamówienia może się wydłużyć do maksymalnie 10 dni roboczych.
Zamówienia specjalne* realizujemy w ciągu 7 – 14 dni.
2. Metody i koszty wysyłki
Produkty wysyłamy za pomocą kuriera Inpost, przy większych gabarytach proponujemy wysyłkę kurierem Pocztex, DHL lub DPD.
Koszt wysyłki do paczkomatu mała paczka – 15,99 zł
Koszt wysyłki kurierem mała paczka – 17,99 zł
Koszt wysyłki większej paczki/ legowiska – 25,99 zł
Odbiór osobisty – po otrzymaniu informacji, iż Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru.
Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce – napisz do nas na kontakt@howhau.eu – zrobimy co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się z momentem otrzymania potwierdzenia wpłaty.
1. Uszkodzenia podczas transportu
Podczas odbioru sprawdź stan przesyłki. W razie jej uszkodzenia sporządź pisemny protokół w obecności spedytora firmy kurierskiej. Na jego podstawie będzie rozpatrywana reklamacja. Poinformuj nas o zaistniałej sytuacji – nr tel. 784 307 969. Przygotuj numer zlecenia. Skan protokołu prześlij na adres mailowy kontakt@howhau.eu
2. Wady towaru
Jeśli okaże się, że produkt posiada wady ukryte wyślij formularz reklamacji wraz z produktem na adres: Witosa 3/4, 39-200 Dębica.
Skontaktuj się z nami telefonicznie nr tel. 784 307 969 lub mailowo kontakt@howhau.eu
Dowodem zakupu niezbędnym podczas składania reklamacji jest faktura bądź paragon.
Płatności za zamówienie mogą Państwo dokonać na kilka sposobów:
Korzystając z płatności online zapewnianej przez Przelewy 24 – postępując zgodnie z instrukcją po wybraniu tej formy płatności (jest to najszybsza forma płatności)
Wpłacając pieniądze bezpośrednio na nasze konto (płatność może do nas dotrzeć w ciągu 1-3 dni).
Korzystając z wysyłki za pobraniem – płatność u kuriera (gotówka, karta, blik).
W razie jakichkolwiek problemów z płatnością prosimy o kontakt: kontakt@howhau.eu